Creo que es un tema ya comun en internet pero que ahora una empresa permita que se haga esto, pero no me extraña de Telmex. Aque me refiero Tengan mucho cuidado sobre todo aquellos que tenemos Infinitum o algun dial-up con telmex (prodigy), pues les contare la historia:
Resulta que hace un mes recibi la noticia que a los abuelos de marlene, les estaban haciendo un cargo a su recibo de unas llamadas a un tel 01 900, a lo cual pues ellos no realizaron esas llamdas investigando para saber de que se trato les dijeron que fue por internet que son unos juegos..?? que??? eso fue lo que dije como me cobras un juego por internet basados en el numero de tel. para empezar esto no debe ser legal por que asi se veran afectados varios cibers, o como detectaron el numero de tel. esa es mi pregunta.
siguiendo con la trama pues nos dimos a la tarea de ver fechas y que se hizo en esas fechas curiosamenten se trato de los dias 24, 25 de diciembre y pues hicimos memoria y efectivamente unos sobrinos utilizaron la computadora para jugar en internet, al parecer juegos en linea de yahoo entre otros. pero hasta ahi. por q eso si me consta que mientras jugaban seguian chateando (clasico juego de flash que permite mantener mas ventanas).
pues al ir de nuevo a telmex, les dijeron que eso fue por internet y que no podian hacer nada y que llamaran a los servicios de 01900 para que nos aclararan ahi.
para ir concretando.. quien le permitio a telmex hacer ese tipo de cargos
2.- como puede cobrar por internet algo que quien sabe quien lo puede hacer
3.- el unico cargo que yo conosco por internet es con tarjeta de credito nada mas.
bueno aqui biene lo importante del caso….
a los pocos dias una sr, amigo mio, me llamo consternado de que le habian a aparecido cargos por una muy buena cantidad a unos numeros 01900 y que curiosamente eran juegos por internet, y otra curiosidad se realizaron los mismos dias 24 y 25 de dic, y ademas le aparecen en otras fechas.
aqui es donde entra el fraude pues el al ser una persona mayor no me puede mentir por que el es la unica persona que vive en su casa, el unico que usa la computadora y el unico que usa el tel, asi que quien hizo esas llamadas, y si fue a tra vez de un juego el dice que nunca le pregunto el juego si se lo van a cobrar y menos por la linea telefonica eso es muy extraño. y en telmex le dijeron lo mismo cancele su linea 01900 y reinstale su maquina
pero como si es un juego por internet segun ellos puede acceder al modem desconectarse y volver a marcar y ademas nunca perder la conexion a internet , ya que el se daria cuenta y como dije anteriormente nunca se deja de estar en linea mientras juegan.
a los juegos q me hacen referencia son al solitario de yahoo y un juego de ajedrez en linea
asi que tengan cuidado y no dejen que les aparescan cargos fantasmas mientras seguire investigando que empresas son las que estan atras de esos juegos para ver que es lo que ocurrio y si en verdad aplica esos cargos, por el momento y como sugerencia…
pidan cancelar las llamadas a 01900 … aun que pierdas la oportunidad de ganarte un auto o 500 mil pesos por entrar a un sorteo jejeje asi que pide y cancela esos numero no va a ser q a telmex se le ocurra darte un dia de la primavera con llamadas gratis……
y Ojo no digo que telmex sea el del fraude, si no que permita que se realicen ese tipo de cargos, y ademas no ayuden a sus usuario aclarandoles que juegos son, p que servicio fue el que se accedio por medio del 01900 y que nos demuestren que eso paso realmente….
Entries (RSS)
marzo 1st, 2007 at 3:28 pm
A mí me pasó algo similar.
La verdad, es que estaba navegando por donde no debo, y caí…
Tengo Infinitum, pero la máquina tenía conectada el modem, y se arrancó a llamar…
Resultado: llamadas al 900.
Y ni modo, las tuve que pagar.
La verdad, por wey yo….
Hablé a Telmex y ellos me apoyaron con la mitad del cargo… Buena onda..!
Tu llamales y negocia! Suerte!
marzo 2nd, 2007 at 7:46 am
Muchas gracias aqui ya nos diste una forma en que se efectuo las llamadas, eso es bueno saber para que los demas tomen precauciones gracias!!!!
marzo 3rd, 2007 at 8:38 am
Entonces lo que comentas es que esos goles entran por tener conectado el modem y este es el que realiza la dichosa llamada???
Entonces la recomendacion seria que si tienes tu Internet x DSL, entonces seria bueno tener desconectado el modem, ¿no?
marzo 8th, 2007 at 7:53 am
Asi es Mi estimado Adez, solo que aun no conosco algun caso de que por DSL puedan hacerte el cargo que no lo dudo son tan capaces para todo eso… saludos
octubre 24th, 2007 at 12:15 pm
Yo tengo un problema similar pero en mi caso son llamadas generadas a Italia, Centro y sudamérica efectivamente tengo una conexión por dialup a prodigy, pero estoy seguro que las llamadas no se han generado directamente de la linea telefónica.
Por lo pronto no pagué el recibo del mes pasado.
En Telmex me dicen que no puedo bloquear las llamadas de larga distancia Internacional y/o mundial!!!
El problema se presentó primero con un cargo monetario relativamente vajo, pero ya en la última fue de 600 pesos.
El problema es saber si en realidad se han realizado y si es así cómo???
octubre 31st, 2007 at 12:28 am
mi estamido keiko le digo con desgracia que ya es un hecho el fraude por dls, paso en casa de mis suegros, jeje y ni se imaginan la que se armo en las oficinas de telmex en san luis potosi, mi suegra es de pocas pulgas, en resumen le cancelaron los cargos. pero dando seguiemieto a la fecha y hora de los cargos nada que ver con los juegos, fue buscando un libro en internet. lo que quiero decir es que este fraude no se limita a personas que naveguen por juegos on line o paginas no adecuadas (saben a cuales me refiero xxx) sino tambien a usuarios que utilizan el internet como fuente de informacion y no solo entretenimiento, asi qe tengan cuidado y porfavor NO SE DEJEN la clave aqui es la denuncia ante ministerio publico ya que en este caso TELMEX tiene culpabilidad por se complice en este fraude, asi que no le conviene entrar en este tipo de escandalosy prefiere cancelar los cargos a los usuarios que enfrentarse ante un tribunal por el nombre de la empresa y por el dinero que perderia si algun demandante ganara ya que todos los afectados utilizarian el mismo metodo y las perdidas serian millonarias.
octubre 31st, 2007 at 8:02 am
Estimado Dani, gracias por tu comentario y tambien por alentar a la gente que lea este blog a que denuncie anomalias ya que ultimamente en telmex se acostumbra hacer ese tipo de chanchuyo donde me imagino, por que no tengo pruebas deben de estarse llevando una muy buena mochada, ya que ellos mismos controlan las lineas de 01900 y demas, no se si pudieras explicarnos mas cual fue el proceso que hizo tus familiares igual a alguien le puede server.
enero 8th, 2008 at 9:58 pm
Enero 2008. Desagradable sorpresa me acabo de llevar al ver que a la cuenta telefonica de mi madre, le estan cargando nada mas ni nada menos que 12 minutos en dos llamadas , con un costo de $45.00 x minuto. a un 01900 marcado como proveedor LIN98/PLATICA LINEA TEL. A diferencia de algunos comentarios en esta pagina, ella solo cuenta con el servicio telefonico, es una persona quien vive sola, no presta el telefono ni de chiste. Pues cando keremos hacer alguna llamada nos dice para eso traes tu celular. y ademas cuando marca un numero de tan solo 7 digitos, la mayoria de las veces lo logra despues de varios intentos y llamadas a numeros equivocados, aun asi ni sikiera consume sus 100 llamadas a las ke tiene derecho por la renta, resulta inverosimil que marcara dos veces a un numero de 12 digitos y lo hiciera bien a la primera EN AMBAS OCASIONES. Entre a esta pagina para ver si encontraba alguna idea de que hacer y gracias a dios sus comentarios me han ayudado para darme una idea de lo que tengo que hacer, x lo pronto a primera hora dare de baja las llamadas a los 01900s del telefono de mi casa y del de mi madre y despues ir a ver que arreglo con esos Hijos de Slim, por algo tenia que ser el hombre mas rico del mundo. Y como no si el servicio que nos ” hace el favor ” de ofrecernos es el mas costoso de america latina y estados unidos, pr algo no kiere competencia. A pero se para el cuello apoyando segun el, causas como el Teleton, cuando apenas regresa unos cuantos centavos de los millones que se embolsa del pueblo mexicano, muchos de ellos fraudulentamente.
enero 9th, 2008 at 7:50 am
Pues desgraciadamente seguimos escuchando esto, que sin duda es un robo lo mejor es desactivar esas llamadas, 01900, que si bien en la mayoria de los casos son tel a los cuales se te cobra por su uso, aunque ya existen numeros de tel de servicio sin costo con este numero, que son llamdas a latinoamerica (costarica,panama), de empresas como hp, que absorven el costo de la llamada.
Lo que resta hacer es ponerse duros y que no salgan con el cuento que por que es diciembre tus sobrinos, nietecitos y demas tomaron el tel para hacer la llamada, hay que ser energicos en la reclamacion y amenazar con dejar su servicio, y veras como cambian.
mayo 2nd, 2008 at 2:30 pm
mi nombre es viridiana y me sorprendi al ver mi recibo telefonico el cual asiende a 1200 pesos cuando normalmente no pasaba de 300 pesos esto fue por concepto de 3 llamadas realizadas a australia las cuales no fueron realizadas x mi ni x mi hermana que es con quien yo vivo dichas llamadas fueron echas en marzo de el presente año y aparecen que las tengo que pagar antes de el 14 de mayo que es cuando supongo hacen el corte de abril . el origen de las llamadas me lo imagino ya que supongo tenia un dialer en mi computadora el cual desinstale juntamente a finales de marzo ahora tengo varias cuestiones
1 – se que fue una parte de mi culpa x el dialer que tenia pero se que ellos tienen la responsabilidad ya que tenia dada de lata un servicio que yo nunca pedi o sea el de lada 900 que es para marcar a lada mundial y segun en la profeco esto no se debe de hacer pero ante esto que hago????????
2.- que hago lo pago o espero a que llegue el otro recibo que seria x concepto de mes de abril x q se que me pueden llegar mas llamada que yo no realize
3- que pasa si no pago los recibos
mayo 15th, 2008 at 1:52 pm
Yo tengo un problema muy parecido al de todos Uds. con la diferencia de que en mi caso los numeros telefònicos no inician 01900 mas bien parecen particulares y las llamadas fueron echas a Australia. No creo que hablen español en esos lugares y yo no hablo Ingles; que por cierto no se si es el idioma nativo de Australia. Alguien me podria ayudar?. Mañana posteo los numeros telefonicos para ver si nos unimos contra estos tios vivos. LA primera ves me cobraron $ 170.00 pesos y me dijeron que probablemente era por el mal uso del internet . Total que pague para evitar perdida de tiempo y evitar mas canas que de las que se tiene, pero ahora me llegaron cargos por un promedio de $ 1,400.00 pesos y ahora tengo mas canas y verdes. Y pronto tendre un bolsillo en el que unicamnte cargare la factura de nuestros “amigos” telmex.
Ayudaaaa…
mayo 16th, 2008 at 9:57 am
amiga te aconsejo que no lo dejes pasar metas la queja, y ademas levantes el acta en el consumidor. por que de todos modos te van a cobrar
mayo 29th, 2008 at 11:54 pm
HOLA QUE TAL!!! A MI ME SUCEDIO LO DE LAS LLAMADAS A AUSTRALIA ES LA PRIMERA VEZ QUE ME PASA ESTO, ME GUSTARIA SABER MAS ACERCA DE LO QUE SUCEDIO, Y QUISSIERA SABER QUE MEDIDAS TOMAR PARA QUE ESTE HECHO NO SE REPITA, YO TENIA INFINITUM PERO LUEGO LO CANCELE, PERO MI CUENTA SEGUIA FUNCIONADO POR MEDIO DEL DIAL UP, NO CREEN QUE SI RECLAMO ME DIRAN QUE ESTOY UTILIZANDO EL INTERNET DE FORMA NO LEGAL PORQUE HACE TIEMPO QUE LO CANCELE? AYUDA PELASE!!! DEJO MI CORREO glo0181@yahoo.com.mx
junio 3rd, 2008 at 11:54 am
Hola victima de telmex jeje, pues que te puedo decir, hay muy pocas cosas por hacer la primera checar tu maquina lo mas recomendable es formatear por que esos archivos o codigos se alojan muy bien y son dificil de detectar para un usuario mortal. la segunda es ir a reclamar, y decir que por que te cobran cuando tu ya cancelaste, sabiendo que te vas a quedar sin internet gratis. eso habria que valorar…
y por ultimo quitar el modem o la linea de tel para que no te suceda lo mismo, ya no la conectes a tu compu y si te vas a conectar por dial up. checa bien que instalas no bajes barras, de herramientas y cuando instales algo checa bien por que hay programas que te instalana todo eso como parte de un patrocinio como lo hace el msn plus, que casi todos lo usamos, cuando se instala diganle que no quieren instalar el auspiciador y ya con eso se libran de tantas cosas.
julio 23rd, 2008 at 2:39 pm
Hola este tipo de cargos son solo con conexiones via modem y son como tipo spam, accesas a x pagina k forza a desconectar el servidor y de ahi remarca a cualkier lado a precio premium… La culpa no es de Telmex es de desinformacion y falta de cuidado cuando navegas.. muestra de buena voluntad fue como el primer caso que comento k negocio la deuda… intentalo igual y te funciona a ti tambien
agosto 11th, 2008 at 4:26 pm
Hola a todos estoy siendo victima de un fraude, y estoy investigando en internet, entro a google, tecleo fraude de telmex y me aparecen varias paginas. Mi caso es el siguiente: Me llega mi recibo telefónico, y ¡sompresa!, total a pagar 17, 176.00. yo soreprendido por la enorme cantidad veo que me estan cargando llamadas a Bulgaria tipo de tarifa PLUE, al numero: 359878009-2803, yo normalmente pago $1,470 ahora me llega este monto extremadamente alto, en la anterior me habian cargado 1000 de más osea me querian cobrar 2470, de hecho tengo adeudo y ahora que viene mi recibo para pagar 17, 176.00 peor no voy a poder pagar, desde la primera ocasion que me pasó hable a telmex me dijeron que era por que consultaba paginas de paga, pero yo se que de ninguna manera se te puede cargar a tu linea telefónica por consultar paginas en internet, lo que si se puede hacer es que un hacker acceda a sus sistemas y me carguen esas llamas a mi línea telefónica. No se que hacer, por favor ayudenme
agosto 20th, 2008 at 9:55 pm
Hola una vez mas… Que perdedera de tiempo con profeco y telmex primero los recargos de numero 1900 el cual nos devolvieron todo el dinero despues de contactar directamente a la “IFX NETWORKS MEXICO S DE RL DE CV” (compañia de Miami, FL) con el señor:
Marco Antonio Cruz , en telmex solo decian que fue por jugar juegos en el internet pareciendo que no importa a que hora llames todos los que atienden al cliente te dicen lo mismo, yo me pregunto por que no les enseñan en realidad como tratar al cliente, bueno la devolucion fue mas de $3000.00 pesos y todo se manejo entre esta compañia ifxnetworks y telmex en la factura de nuestro telefono. Ahora resulta que tenemos las famosas llamadas a Australia y a Bulgaria tambien con un monto de mas de $3000.00 parece que les gustan los miles, y como ya sabemos tenemos que poner nuestra queja o denuncia con profeco y sentarnos a esperar pues como vemos estan muy ocupados con las quejas de telmes, como es posible que el gobierno de mexico y los mismos ciudadanos permitan este abuso? y por que siguen pagando cuando pueden hacer que les respeten sus derechos, yo se que se tarda tiempo pero a todos nos cuesta nuestro trabajo para ganarnos nuestro dinero para dejar que los rateros te lo roben asi de facil.
Bueno esperando que si alguen tiene informacion de estos ultimos robos dejen un mensajito con la informacion asi como lo he hecho yo. los ultimos numeros que aparecen en la factura son 359878009-2803 a Bulgaria y 6142421-5147 a Australia.
Suerte.
septiembre 13th, 2008 at 9:57 pm
Saludos a todos, En casa acaban de contratar uno de esos poderosos paqetes de telmex, y quiero evitar a toda costa un fraude como el que todos ustedes han pasado, Creanme no me llama la atencion aventarme un raund con telmex y toda esa tramitologia que existe. Asi que me interesa saber como me puedo proteger para evitarlos; soy un usuario semi-avanzado de PC, si alguien ya save como detectar los dialers por favor comparta para detectar algun posible, y eliminarlo.
Yo Se que exsisten paquetes llamados LADAPROTECT que Cortan la Conexion cuando se intenta desconectar tu PC del servidor de internet para reconctarte a Alguno de Otro Pais, lo que Obliga a que solo te conectes a que tienes contratado. Lo que aun no se es cual puede llegar a ser eficiente, Y tengo una pregunta Muy ñoña ¿hasta que punto me protege mi FireWall?.
Buena suerte a todos Para evitar este tipo de Fraudes y si alguien me quiere ayudar a evitarlos por favor deme más Pistas, GRACIAS.
davi8_r@hotmail.com
julio 19th, 2009 at 9:36 pm
me acaba de pasar algo muy jalado la verdad, resulta que yo trabajo por las noches de velador y en el recivo me cargaron llamadas a concursos nocturnos y ahora me han cobrado todo eso y amenazan con cobrarmelo. y la verdad se que yo nos las hice ya que en cuanto comienzan esaos programas apago la tv. y curiosamente son cuando me toca cuidar a mi. esto me paso en mayo y apenas cheque el recibo. como le hago para que mi queja sea aclarada’