Strike 3 …

Todo comenzó el jueves en la noche cuando llegue a la casa y me dí cuenta que no tenia Internet, lo cual se me hacía bastante raro, ya que esa mañana antes de ir al trabajo utilicé brevemente mi conexión y todo funcionó bien, sin embargo por la noche, el foco de DSL en el módem estaba en rojo.

Me relajé y llamé al soporte técnico de Prodigy Infinitum, y digo me relajé, por que es lo que uno necesita hacer antes de hablar a esté número, la vez pasada que falló el módem, pasé un buen coraje ya que sin mi autorización y después de haberle dado todos los datos técnicos sobre mi problema, el monito me reseteo el módem y acabó enviándome a un técnico para reparar el problema que yo ya le había descrito 25 min. antes. En fin, esta vez fue un poco diferente, la persona que me atendió confió en las pruebas que yo ya había realizado y sin perder mas tiempo me levantó un reporte y me dijo que era problema de la central, que muy probablemente algo se había desincronizado (?), le pregunté si iba a ser necesario enviar a alguien a mi domicilio y me dijo que no, colgué muy satisfecho de la atención y confiado de que esto quedaría arreglado al día siguiente cuando llegara del trabajo, oh gran error.

Al llegar a la casa encontré un recado muy mono que me decía que habían venido a revisar mi módem pero que como no estaba, no habían podido entrar (obvio) y que me comunicara a cierto teléfono, al día siguiente para reagendar la visita.

Al día siguiente, llamé al número indicado, era sábado, pero la vez pasada el problema también se arregló en ese día, por lo que seguía confiado en que esto se resolvería, otra vez me había equivocado. Efectivamente me mandaron un técnico, el cual no tenía ni idea de como se realiza una conexión ADSL, ni mucho menos de como funciona el aparatejo que permite la conexión. Para no hacer sufrir al pobre cristiano, le dije que pediría permiso en mi trabajo y que esperaría a que el lunes alguien fuera a cambiarme mi módem, por que el no traía. (?)

Resignado a no tener Internet todo el fin de semana me dedique a descansar lo mas que pude, esperando a que el lunes no tardaran mucho en venir a reparar/cambiar mi módem.

Lunes. El técnico llegó a las 10:15 am, revisó y determinó que la falla era el módem (?) y procedió a cambiármelo, por suerte (gracias Dios) este cuate si traía uno, lo conectó y mal no terminaba de decirle “ya quedó” cuando el cuate ya estaba arrancando su carro. Contento por ya tener mi conexión arreglada, me fui al trabajo.

Hoy llego a mi casa, dispuesto a volver a configurar mi red local, cuando me doy cuenta de que una vez más no tengo Internet, mientras alguien me contestaba en soporte de Infinitum para poder desahogarme, recordé que cuando el técnico, por la mañana realizó la conexión del módem directamente a la línea, lo que me hizo sospechar del Microfiltro… maldito microfiltro, lo cambié y todo funcionó, durante ese tiempo nadie me contestó en soporte de Infinitum… colgué.

Moraleja: “La mas pequeña de las estupideces te puede afectar todo tu fin de semana… en Infinitum“