Netkey dañado
Ya lo decía yo, que esto del Netkey de Banamex no iba a dejar nada bueno.
Normalmente en la quincena todos mis pagos tanto de servicios como bancarios, los realizo a travez de Bancanet, el portal de Banamex en línea; a mi gusto hace lo que tiene que hacer pero lo podría hacer mejor, empezando por el hecho de que no soporta Firefox, un super tache ahí, por favor.
Para poner en contexto, el Netkey es un Token numérico (apartito que da números aleatorios), el cual en conjunto con el número de cliente y una contraseña, nos da acceso al portal y donde su principal función es evitar el phishing o engaño para proporcionar claves de acceso a defraudadores.
El primer pero que yo le puse en cuanto supe que nos iban a dar este “aparatito” es que si de por si, la gente tiene cierto temor a usar los servicios en línea, por la desconfianza o por lo complicado que puede llegar a ser, el Netkey no iba a ayudar en mucho, además si quiero ingresar de algún lado de urgencia a Bancanet y no traigo mi Netkey, pues no podré hacer gran cosa, pero bueno, ahí está y efectivamente el phishing del que padecía Banamex a bajado considerablemente.
Ahora, todo esto viene ya que ayer que quise hacer mis pagos quincenales no pude ingresar a Bancanet, ya que mi Netkey me daba la leyenda de “Erased” o lo que es igual… estaba dañado. Yo había procurado no traerlo mucho para todos lados, siempre lo traía en mi maleta de la MacBook, y aun así se descompuso.
Para los que tienen uno y por si se les llegara a descomponer, lo mejor que pueden hacer es ir a una sucursal, no a la del super o de las escuelas, solamente las sucursales “grandes” cuentan con Netkeys de remplazo. Llegando a la sucursal utilicen el teléfono que tienen ahí para atención, elijan la opción 1 y luego la 4, aunque diga que es para reportar Netkeys perdidos (WTF?), les pedirán su número de usuario y sus datos como domicilio y teléfono, una vez que tengan su número de reporte pasan a la fila de Servicio a Clientes y llenan como 3 formatos, redactan una carta explicando el reemplazo y firman unos 6 documentos, lleven consigo también su tarjeta de debito/crédito y una identificación oficial. A la vuelta de 45 min. tendrán un nuevo Netkey listo para descomponerse nuevamente.
Asi que ya saben un nuevo procedimiento para un sistema del siglo XXI que parece del siglo pasado.
Eso de las claves en dispositivos adicionales lo comenzo utilizando Banorte aqui en Mexico si mal no recuerdo y ahora parece que cual hongos en la lluvia todos los demas bancos anda repartiendo su “Token” ya tengo uno de Santader y otro de Banamex, este ultimo parece que es chino.. por que desde que llego no muestra muy bien la informacion en el display.
Pero como tu dices, la verdad si que es una lata andar con el aparatito ese y mas cuando es algo urgente y se te olvido…
Hola, solo escribo para informar que mi netkey bananamex se descompuso.
Para acabar de chingarnos parece que banamex no se canza de chuparnos la sangre… Primero, por cual quier consulta en cajero te cobran, por retirar dinero te cobran, por tener el saldo minimo te cobran y simplemente por tener dinero “GUARDADO” te cobran… son unos malditos usureros….
Acabo de abrir una cuenta BANORTE y al primer mes me depositaron $20 pesos de interes…. Que joder, dinero perdido y tiempo gastado con estos de banamex que en los 2 ultimos años a mi cuenta nunca me dieron siquiera 1peso y para acabar de chingar la semana pasada iniciaron cobrandome el uso de bancanet…
En definitiva manaña cancelo toda relacion con BANAMEX.. “BANAMEX ala chinagada y a ingar suma”
Saludos,
Tienes toda la razón, desgraciadamente y afortunadamente la única cuenta que tengo con Banamex es la de mi pagomatico, asi que pues me tengo que aguantar, a menos de que la empresa cambie de banco… en fin, totalmente de acuerdo contigo y gracias por el comentario.
Mi netkey, acaba de descomponerse.
Quiensabe que le paso que tambien trae la leyenda “erased”. Bueno, sin poder consultar saldos un par de dias, ni modo, solo espero que no pretendan cobrarme por cambiar la cosa esta.
Pues cuando a mi me sucedió, no tuve que pagar nada, solamente el engorroso trámite burocrático.
Pero si es una friega que se dañe.
Suerte!!