Mi última materia que estoy tomando para por fin terminar la facultad se llama “Calidad del Software”, básicamente estamos viendo todo lo que tiene que ver con el PSP (Personal Software Process) y lo cuál significa llevar un control muy estricto de la programación que se le hace a un sistema. Es mucho rollo, pero para los que programan, les recomiendo que le echen un ojo, de seguro les ayudará mucho en su vida profesional.
Pero bueno, en realidad a mi no me interesa mucho la parte teórica, ya que yo no me dedicó y no creo dedicarme a la programación, pero sin embargo la filosofía que se maneja para lograr la calidad es algo que hay que tomar mucho en cuenta y que aplica a muchos de los procesos que día a día existen en una empresa y que muchas veces no tienen nada que ver con la programación.
El otro día en la clase, el maestro puso un ejemplo que me hizo reflexionar mucho y ponerme a pensar en la actual situación que está viviendo el área de TI en donde trabajo.
Resulta ser que existen dos tipos de personas, en lo que al área de TI se refiere: los héroes y los otros. Me explico.
Los héroes son aquellas personas visibles ante los demás usuarios de la organización, son aquellos que tienen una jornada de ocho horas y se avientan doce o más, son los que a nadie les cabe duda de que traen “la camiseta” de la empresa bien puesta y que todo mundo sabe que cuando fallan las cosas están ahí para intentar resolverlas, en mucho tiempo, pero aparentan resolverlas. Sin embargo y detrás de sus acciones de héroes, en realidad todo lo están haciendo mal.
Los otros son los invisibles de la empresa, aquellos que trabajan sus ocho horas, terminan sus proyectos a tiempo y que normalmente nadie los ubica, por que nunca salen a relucir, por que muchas veces los problemas que se les pueden presentar, están previamente controlados.
Desgraciadamente los “ganones” en la empresa siempre son los “héroes”, son ellos los que consiguen los aumentos de sueldo, los puestos ejecutivos, lo mejor… y todo por hacer sus procesos y trabajo mal, generalmente.
Ojo, con esto no quiero decir que todos los que sudan la camiseta por su chamba sean malos en lo que hacen, todos y mas en áreas como TI, lo hacemos constantemente, y muchas veces ni siquiera es culpa de nosotros, si no de un “héroe” que está al frente del área.
Es un cruda realidad que constantemente nos toca vivir, lo interesante de todo esto es saber definir que somos, ¿héroes o los otros? y muy importante, ¿que nos conviene mas, en realidad?
¿Y tu como te consideras?
