Así funciona

El día de ayer nuestro manager nos hizo llegar el siguiente link, y en el que básicamente se explica de una manera muy general, el modelo de negocio que esta siguiendo DELL y PerotSystems, proceso del cual soy parte. Para que se den una idea la imágen del vínculo:

Traduciendo libremente. La Maderería de Joe se inscribe al programa de soporte basado en web de Dell. El centro de operaciones de Guadalajara, remotamente monitorea la red de Joe, las aplicaciones y los técnicos en el centro pueden solucionar varios problemas automaticamente. Cuando un problema mas difícil surge, Dell notifica a Joe y pasa el problema al Call Center. Un técnico (en Oklahoma) contacta a Joe acerca del problema en su red. El técnico guía a Joe a través de las posibles maneras de solucionar el problema o manda a un técnico al sitio para solucionarlo. El ciclo se repite.

Como se pueden dar cuenta esta modelo de negocio es muy práctico y orientado a la pequeña y mediana empresa. Aquellas que no tienen o no les interesa tener un departamento de TI y que les conviene mas tener una asistencia remota a tener que “mantener” personas en sitio.

Así es como mas o menos funciona lo que ahora estoy haciendo.

2 Comments

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EstebanMarch 12th, 2008 at 4:17 pm

Hola como estas he leido tus post’s y mehe dado cuenta de que tienes experiendia en redes y has tenido oportunidad de configurar un packeeter yo soy de Puebla soy el encargado de la red de telecomunicaciones y tengo algunos problemas con el packeeter, en cuanto a prioridades con IP’s. No se a que sistema educativo pertenezcas pero de todos modos espero que puedas echarme la mano con algo de eso. Claro si se puede. De antemano Gracias

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iMiKeMarch 13th, 2008 at 10:03 pm

Esteban,

Claro, puedes contactarme por email en mike at dark dot com dot mx, también sirve como MSN ;)

Estamos en contacto.

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