Primera certificación
En verdad pensé que esta semana no la iba a hacer.
Resulta ser que en el trabajo se preocupan mucho por la continua capacitación de uno, lo cual es bastante bueno. Creo que en las empresas mexicanas esto es algo muy raro o que normalmente no se toma en cuenta por cuestiones de “presupuesto”, creanme también viví esa parte.
El caso es que tuve la oportunidad de asistir al curso de ITIL v3 y hoy presenté el examen de certificación. ¿Cómo me fue? bueno pues pasé con un 8 osea 32 aciertos de 40, bastante bueno diría yo.
En general el curso de tres días abarca muchos pero muchos conceptos de esta metodología y en la que la empresa en la que estoy se basa bastante por su giro de TI. Los procesos son fundamentales y la satisfacción del cliente aun mas, lo cual hace que esta certificación tenga tanto un valor para mi como para la empresa, en pocas palabras, todos ganamos.
¿Por que pensaba que no la iba a hacer? Bueno pues por que tengo demasiado tiempo que no me ponía a estudiar para un examen, creo que ni en la carrera le dediqué tanto tiempo a uno como a este.
En fin lo único que puedo decir es que si te dedicas al ramo de los sistemas, no esta de mas estudiar ITIL que inclusive te puede servir para crear, diseñar, operar y mejorar cualquier tipo de servicio o producto que desees.
¡Felicidades!
Ahora a aplicar lo aprendido. Te darás cuenta que al igual que con la escuela, muchos pudieran llegar a pasar y no necesariamente saber de lo que aprobaron.
Se que no es tu caso y por ello confío que con el tiempo iremos observando el fruto de tu certificación.
Que presumido eres rorro, pero ahora que soy Team Lead si me van a mandar.
Ahila