Strike 3 …

Peter Altabef, Ross Perot, Michael Dell, Ross Perot Jr.

Cuando comencé a trabajar para Perot Systems realmente nunca me imaginé el giro total que mi vida profesional iba a dar, hasta el momento puedo decir que esta decisión está en el top 5 de lo mejor que he hecho en mi vida. Al pasó de los días y cuando comprendí que el cliente para el que yo trabajaba era Dell, costaba un poco de trabajo creerlo, al menos para mi. Gracias a este empleo he tenido la oportunidad de coordinar un increíble equipo de ingenieros y de trabajar “hombro con hombro” con excelentes profesionales de los que realmente he aprendido mucho, bueno hasta tuve la oportunidad de viajar a Malasia para brindar capacitación a varios empleados de Dell en aquel lejano país en Asia.

El Lunes 21 por la mañana al llegar a la oficina, fui recibido con la noticia de que Dell había comprado a Perot Systems… simplemente no lo creía. A diferencia de algunos compañeros que expresaban cierto recelo a la noticia yo realmente me sentí muy contento y tranquilo, ya que creo que esta es una gran oportunidad para muchos de nosotros de crecer aún mas profesionalmente. Claro, cualquier cosa puede pasar con este tipo de fusiones, pero dado el giro al que se dedica Dell y los servicios que prestamos en Perot Systems, realmente la estrategia o fusión de ambas empresas es un movimiento bastante lógico y muy acertado, a mi parecer.

Según la rueda de prensa brindada esa misma mañana por Peter Altabef, Ross Perot Jr., Michael Dell y Ross Perot la fusión tomará 90 días en completarse. Ambas partes brindaron mensajes de júbilo por la noticia y dejaron ver que realmente vienen grandes cosas para las dos empresas o la empresa, depende de como se quiera ver.

Espero que esta decisión siga perteneciendo a mi top 5 y que cada vez me sienta mas orgulloso de trabajar, ahora para… Dell.

Nota de prensa Dell | Aquí
Nota de prensa Perot | Aquí

Entrevista a Michael Dell y Ross Perot Jr. | Vía CNBC.com

El día de ayer tuvimos una mini junta los líderes de equipo, reclutamiento y Recursos Humanos, en donde nuestro jefe nos pidió tener una lluvia de ideas sobre las conocimientos o aspectos que nosotros buscamos que tenga un recién egresado para poder llenar una vacante en nuestra empresa.

Curiosamente este esfuerzo nace ya que el (mi jefe) pertenece a un grupo donde algunas universidades y empresas de Guadalajara están uniendo esfuerzos en pro de mejorar aspectos de la experiencia académica, además la inquietud nace ya que el Congreso de Ingenieras de la UNIVA está por llevarse acabo y se esta buscando tocar temas prácticos. Desgraciadamente no tengo buenas experiencias de ese congreso en el tiempo que estuve ahí (y que fueron varios) pero esa… es otra historia.

Siempre he dicho y no es sorpresa que los programas académicos son extremadamente pobres y que en carreras como la mía (ingenieras) pues se nota mas rápido la obsolescencia de la misma. Pero lo que realmente me llamó mucho la atención y que se me hizo bastante crítico, es que son cosas tan básicas y elementales las cuales hacen falta para comenzar a laborar, me explico.

Ya en la lluvia de ideas salieron tópicos como “realizar un Curriculum Vitae”, “manejo de Office, sobre todo Outlook y Excel”, “manejo de proyectos”, “lectura, redacción y comprensión”, “diagramas de procesos”, “liderazgo”, “calidad”… en el caso de IT “UML”, “ITIL”… entre otras. En ese momento algunos tópicos se me hicieron bastante básicos, pero en verdad que la mayoría de las universidades nunca tocan estos temas a fondo y muchas veces esto se debe a que a los docentes no se les exige una actualización de sus conocimientos o al volverse “de planta” se desconectan del mundo real, al que después nos mandan.

Me consta que muchos alumnos o egresados nunca llegan a conocer Office a fondo o ni saben como hacer un CV, es muy difícil que sepan seguir un proceso, es mas tengo que admitir que yo, hasta que ingrese a este mi actual trabajo, conocí lo que eran ¡las tablas pivote en Excel!

Así que si algún alumno que esté por egresar llega a leer este post y nunca ha trabajado, mi mejor recomendación es que obviamente te especialices o mejor aún certifiques en lo que realmente eres bueno, pero sobre todo no descuides esos pequeños o elementales detalles que la mayoría de las empresas buscan hoy en día en donde un buen CV es tu mejor carta de recomendación y además nunca dejes de lado tener una excelente actitud profesional y de servicio… aunque eso ni Harvard lo enseña.

Los contadores de rendimiento o Performance Counters en Windows Server (o básicamente en cualquier versión de Windows desde Windows 2000) tienen como principal función mostrar el rendimiento de distintos elementos de hardware y software de una manera gráfica, con la finalidad de poder afinar y/o detectar cuellos de botella en el rendimiento de alguno de esos elementos. En verdad es una herramienta indispensable para cualquier administrador de servidores.

En mi actual trabajo estos contadores los utilizamos para analizar el comportamiento histórico de los servidores y así analizar problemas con el rendimiento de la memoria, CPU o disco duro pero sobre todo para generar reportes de utilización para el cliente. Desafortunadamente estos contadores se “descomponen” muy seguido a causa de instalaciones de programas de terceros, aunque hemos visto que este problema se presenta mas en la versión Small Business 2003 de Windows Server.

¿Cómo saber si los contadores están dañados? Muy fácil ve a “Inicio –> Ejecutar” y escribe “perfmon.exe” y presiona “Enter”, el resultado deberá ser la ejecución de una herramienta donde muchas veces lo primero que va a hacer es empezar a graficar varios parámetros. Les recomiendo hacer clic en el símbolo de “+” que encontrar en la parte superior de esa ventana y agregar todos los elementos de la Memoria, este es el contador que hemos visto que más se daña. Si al seleccionar todo el “Monitor de Rendimiento (Performance Monitor)” no los agrega o no grafica nada, entonces los contadores están dañados.

¿Cómo raparlos? Normalmente la reparación de estos contadores se tenía que hacer a mano, borrando varias decenas de llaves dañadas esparcidas por todas partes del registro de Windows, un proceso que podía tomar hasta 2 horas, además se requería un reinicio forzoso del servidor, lo cual en nuestro proyecto es algo difícil de hacer a la hora que uno quiera. En verdad era algo nada agradable y tedioso de hacer.

Afortunadamente existe una herramienta desarrollada por Microsoft para realizar esta reparación y lo que antes tomaba 2 horas ahora es cuestión de minutos y lo mejor es que no requiere de reinicio después de haber aplicado la corrección. La herramienta se llama “Performance Counters Rebuild Wizard”, el único problema es que no podría ponerles un link directo desde Microsoft por que la aplicación solamente la provee Soporte pero obviamente pagando por ese servicio. Como siempre Microsoft comienza a hacer bien las cosas pero al final termina decepcionando.

Sin embargo, uno de los compañeros aquí (Gracias Gallo!) la consiguió (no puedo decir como) y puedo ponerles el link de descarga después del salto.

Performance Counters Rebuild Wizard | Aquí

Dada la novedad de que hace unos días salió el RC de Windows 7 y como no me dejaron ponerlo en la PC del trabajo, pues no tuve de otra que sacrificar a la MacBook.

Realmente quería instalarlo de primera instancia en la PC del trabajo (Dell Optiplex 745) por que lo quería usar en el día a día, así como con las herramientas que usamos por acá y como he leído y recibido muy buenos comentarios pues me quería dar a la tarea de comprobar todo esto, pero pues el jefe dijo que no y ni hablar.

Lo único que puedo recomendar en este momento es que para los que vayan a instalar la versión de Windows 7 de 64 bits en un MacBook Core 2 Duo necesitan descargar este archivo**, descomprimirlo e ingresar a la carpeta “Apple Boot Camp 2.1” y ejecutar el archivo “BootCamp64”, les va dar algunas advertencias de que el instalador tiene problemas de compatibilidad pero pues simplemente decidan continuar ejecutando, al finalizar el programa les pedirá reiniciar. Una vez terminado el primer reinicio introduzcan el DVD de Leopard, cancelen el Auto-Play del DVD y mejor explórenlo o ábranlo, una vez hecho esto vayan a la carpeta “Boot Camp”, luego a “Drivers” y por último entren a la carpeta “Apple”, ahí busquen el archivo “BootCamp64” y ejecútenlo, este hará toda la instalación necesaria de drivers y nuevamente pedirá un nuevo reinicio. Ya por último y antes de que ejecuten la calificación del sistema para poder habilitar la interfaz Aero (si se sigue llamando así verdad Nazul) descarguen este archivo para poder habilitar los gestos del Trackpad. Esto me funcionó a mi en mi MacBook 13” aluminum 2.4 Ghz Core 2 Duo y hasta donde sé si instalan la versión de 32 bits de Windows 7 no debería tener problemas de instalación de drivers, aquí si habría que iniciar la instalación desde el DVD de Leopard y listo, todo debe de funcionar.

Ya veremos como se porta Windows 7 pero sobre todo cuanto tiempo tardaré en recuperar los 20 Gb que le di a esa partición y por lo que veo, no creo que pase mucho tiempo.

** PD: Subí el primer archivo a Rapidshare por que me dio mucho trabajo bajarlo del link que puse.

Descarga por Rapidshare | Aquí

El Howto que me ayudó a mi | Aquí

Creo que no me voy a cansar de hecharle flores a la empresa en la que ahora trabajo, realmente me gusta mucho lo que hago y las personas con las que día a día me relaciono, claro como todo ambiente de trabajo existen sus excepciones, pero en general estoy muy agusto.

Sin embargo ahora me encuentro en un dilema, continuar siendo una persona técnica o una persona que coordina, administra un equipo y sus recursos. Digamos que la vía fácil para mi sería seguir dedicándome a lo técnico ya que toda mi vida profesional lo he hecho y creo que de manera correcta. Me gusta mucho enfrentar problemas técnicos y sobre todo aquellos que representan retos y que te hacen sudar la gota gorda, sobre todo cuando tienes la presión de que se tiene que arreglar por que el cliente necesita su servicio funcionando hace media hora. Claro ahora que me encuentro en una empresa en donde hay gente muy capaz en diferentes áreas tecnológicas pues es un poco mas difícil sobresalir pero aún así creo que sería lo mas “fácil” para mi.

Por otro lado tengo un nuevo reto que vengo desempeñando hace poco mas de un año, ser Team Lead o Coordinador de la torre de servidores, la experiencia ha sido muy gratificante, pero claro tengo que admitir que el equipo que me tocó me ha ayudado bastante. Cuando estaba en mi anterior trabajo yo veía que mis jefes asistían constantemente a juntas con diferentes áreas y muchas veces llegaban con buenas ideas y buenos resultados, otras simplemente echaban chispas al llegar, aún así envidiaba el no poder asistir a esas juntas y expresar mis ideas o simplemente sentarme, escuchar y aprender de como llevar una junta, recuerdo que siempre volteaba a ver mi calendario en mi Outlook y las únicas juntas eran aquellas que solo hacia para recordarme que tenia que hacer algún mantenimiento. Ahora todo esto es muy diferente si no es una junta de revisión de avances, es una conferencia telefónica, entrevistas, revisión del trabajo del equipo, bueno llegué al punto de tener que apartar mi hora de comida en el calendario por que si no cualquiera me agendaba una junta ahí, pero ahora volteo a ver mi calendario y me gusta, me siento parte del proyecto y sobre todo me siento una persona útil al momento de asistir a todas esas reuniones. En cuanto a la coordinación del equipo y el liderazgo que un jefe tiene que demostrar estoy consciente que me hace falta mucho pero lo bueno es que tengo excelentes guías que día a día me enseñan y sobre todo aprendo de ellos.

Ese es mi dilema y creo que en algún punto del trayecto tendré que decidir, no será sencillo y no será agradable dejar a un lado a una de ellas pero lo tendré que hacer.

Tengo que confesar que debido a la carga de chamba, a que no encontraba el editor que me gustara para subir post aquí al blog y mil pretextos mas, había dejado de postear, así que esta información en verdad ya es un poco vieja, sobre todo para los que me conocen.

Desde finales de Octubre del año pasado fui considerado para viajar a Cyberjaya, Malasia a las instalaciones de Dell allá para ayudar en el arranque de lo que será el segundo NOC de la oferta para la que estoy trabajando actualmente. Por razones obvias no puedo dar muchos detalles pero puedo decir que me enorgullece mucho haber sido elegido y sobre todo estoy consiente del reto que esto representa.

Por aquellas fechas el plan original era viajar en los primeros días de Diciembre y estar por cuatro semanas allá, lo que representaba tener que pasar Navidad y muy probablemente año nuevo lejos de mi familia, lo cual para nadie era muy agradable.

Afortunadamente los planes cambiaron y por cuestiones fuera del alcance del proyecto las fechas se tuvieron que mover, en lugar de salir la primera semana de Diciembre se me pidió viajar la última semana de Enero del 2009, pero ahora no serían 4 semanas sino 6 semanas, esto quiere decir que me voy el 26 de Enero y regreso el 11 de Marzo.

¿Qué puedo esperar de este viaje? Bueno pues de entrada conocer y aprender mucho mas sobre la oferta para la que trabajo, de entrada para mi, esta experiencia es algo muy nuevo ya que nunca he cruzado “el charco” ni hacia Europa ni hacia Asia, así que de entrada estoy muy emocionado.

Por supuesto ya estaré poniendo todas las experiencias del viaje aquí y las fotos en el Facebook, creo que voy a tener bastante tiempo para hacerlo ya que saliendo de trabajar lo único que me quedará será ir al hotel, ya que yo estaré solo por allá la mayor parte del tiempo y por lo que me han dicho salir entre semana es muy cansado, vamos ni aquí lo hago.

Por lo pronto les dejo la imagen y el trayecto (dibujado con las patas) que estaré realizando entre el 26 y el 28 de Enero, cabe mencionar que son +14 horas de diferencia entre Malasia y México. (clic para agrandar)

Pues, buen viaje no?

While writing this, I was listening to “Can’t Nobody Hold Me Down” by Puff Daddy & The Family

Ya lo he comentado un par de veces aquí (y lo vuelvo a hacer) pero creo que uno de los mayores retos que tengo el día de hoy es el de dirigir a un equipo de trabajo y creanme que cada vez me gusta mas.

Claro que también cada vez se vuelve un poco mas difícil ya que no todo es alegría y dulzura. Cada cabeza es un mundo y cada quien tiene su carácter y normalmente buscar una armonía en un grupo de gente es algo difícil de conseguir. Afortunadamente el ambiente de trabajo y la calidad que ofrece la empresa ayudan bastante.

Comentaba con mi jefe que es muy importante ayudar a la gente que tiene un bajo desempeño, brindarles todas las oportunidades necesarias y la ayuda para que desempeñen su trabajo correctamente, pero ¿qué pasa cuando ellos mismo no se quieren ayudar? o peor tantito ¿qué hacer cuando no saben pedir ayuda?

Creo que las habilidades, la iniciativa y la actitud marcan la diferencia entre las personas en una área de trabajo y por que no, en cualquier aspecto de la vida. Sin embargo, ¿cómo transmitir esto? ¿Cómo hacer que una persona comprenda que su actitud no es la correcta? Predicar con el ejemplo es una opción pero no siempre basta.

A fin de cuentas si la persona no quiere ayuda o no sabe como aceptarla y se dedica a todo menos a hacer su trabajo, se vuelve difícil lograr todo esto… pero mas fácil darle las gracias…

En verdad pensé que esta semana no la iba a hacer.

Resulta ser que en el trabajo se preocupan mucho por la continua capacitación de uno, lo cual es bastante bueno. Creo que en las empresas mexicanas esto es algo muy raro o que normalmente no se toma en cuenta por cuestiones de “presupuesto”, creanme también viví esa parte.

El caso es que tuve la oportunidad de asistir al curso de ITIL v3 y hoy presenté el examen de certificación. ¿Cómo me fue? bueno pues pasé con un 8 osea 32 aciertos de 40, bastante bueno diría yo.

En general el curso de tres días abarca muchos pero muchos conceptos de esta metodología y en la que la empresa en la que estoy se basa bastante por su giro de TI. Los procesos son fundamentales y la satisfacción del cliente aun mas, lo cual hace que esta certificación tenga tanto un valor para mi como para la empresa, en pocas palabras, todos ganamos.

¿Por que pensaba que no la iba a hacer? Bueno pues por que tengo demasiado tiempo que no me ponía a estudiar para un examen, creo que ni en la carrera le dediqué tanto tiempo a uno como a este.

En fin lo único que puedo decir es que si te dedicas al ramo de los sistemas, no esta de mas estudiar ITIL que inclusive te puede servir para crear, diseñar, operar y mejorar cualquier tipo de servicio o producto que desees.

Pues ya estoy viviendo el mes nueve como empleado de PerotSystems y muchas cosas me han pasado de las cuales estoy muy agradecido y que sinceramente pensé que faltaría mucho para que las hiciera, provocando que todo esto poco a poco vaya agarrando forma.

Creo que una de las señales mas evidentes de que mi vida laboral ha cambiado es esta del blog, cada vez tengo menos tiempo para sentarme y ponerme a redactar unas líneas y si a eso le agregamos que tengo la costumbre de poner fotos en todos los posts, pues mas difícil se me hace publicar algo.

Sin embargo, mi actual trabajo me ha hecho crecer bastante en el ámbito profesional y por que no, también en el personal. Una de las mas grandes responsabilidades que se me han dado aquí es el de liderear a mi equipo, 5 ingenieros a mi cargo y dedicados a la resolución y prevención de problemas con los servidores de los clientes, además el estar ayudando en diferentes procesos de este proyecto que fue lanzado al aire en Febrero y que aún seguimos contruyendo “en el aire”. Puedo decir con toda seguridad que todo esto es una experiencia que pase lo que pase, nunca olvidaré.

Antes en mi anterior trabajo, siempre veía a mis jefes y nunca pensaba estar en su lugar, tomar las desciciones que tomaban o siemplemente “dar órdenes”, siempre pensé que me faltaba mucho para eso, sin embargo sus enseñanzas, errores, aciertos, su trato hacía mi me está ayudando hoy en día para ser lo que un “líder” o “jefe” debe de ser, una persona que ayude a los que dependen de el y ayude a que crezcan profesionalmente. Gracias “jefes” directos o indirectos, pasados o actules por eso.

En fin, unas cuantas líneas (que no tengan nada que ver con Apple) que quería compartir con ustedes.

Si algo pueden corroborar las personas que me conocen es lo aferrado que soy al momento de tener un problema, sin importar de que índole. Aunque cuando de tecnología se refiere, bueno pues soy un poco más aferrado.

Hoy aprendí algunas cosas nuevas y me gustaría compartirlas con ustedes. (Procuraré empezar a hacer esto mas seguido)

Creo que cuando Windows 2000 Server estaba implementado en la universidad, yo estaba muy metido con Linux y por ende me pasó de noche, supe de el gracias a Nazul y por alguna que otra mirada al Site, pero eso fue todo. Obviamente muchos de los conceptos siguen siendo válidos aún en Windows 2008 y muchas opciones solamente cambiaron de lugar o interfaz, muy al estilo de Microsoft.

Resulta que hoy tenía un cliente el cual tiene su controlador de dominio en un Windows 2000 y sus escritorios con Windows XP SP2 y su firewall habilitado, bloqueando la compartición administrativa, impidiendo poder utilizar herramientas como el MMC (Microsoft Management Console) y bloqueando la conexión con nuestro sistema de monitoreo. En pocas palabras no podíamos conectarnos a los equipos para recolectar información.

Claro que la primera opción que se me vino a la mente es que el Firewall de los equpos tenía que ser deshabilitado para lograr la conexión y para esto solamente hay de dos sopas; manualmente deshabilitar cada uno de los firewalls en los Windows XP o mandar una política de grupo a todos lo clientes para deshabilitarlo. Claro que la segunda opción es la mas “sencilla”… cuando se tiene un controlador de dominio con Windows 2003, por que Windows 2000 no incluye las características de Windows XP en sus plantillas de política de grupo por default. Entonces, ¿qué aprendí?

1. Para lograr implementar una política de grupo para equipos con Windows XP en un controlador de dominio con Windows 2000, es necesario crear la política desde un equipo con Windows XP, en donde estarán disponible las plantillas para poder deshabilitar el firewall en todos las computadoras.
2. El comando “gpupdate /Force” solamente funciona de manera local (esto ya lo sabía, pero lo menciono) y existen maneras de remotamente ejecutarlo, siempre y cuando la compartición administrativa este disponible.
3. Una política de grupo se refresca automáticamente cada 90 min. o 120 min. aleatoriamente y en el caso de tener el firewall habilitado y bloqueando las comparticiones administrativas, no queda mas que esperar a que se cumpla este tiempo para que la política de grupo deshabilite el firewall.

Después de esto pasos y de esperar a que la política se aplicara, ya tenemos conexión con los equipos con Windows XP, utilizando MMC desde el servidor o utilizando nuestro sistema de monitoreo.

Y no de soccer… (como se puede ver)
Señoras y señores… el equipo de trabajo del NOC (¡Aplausos!)

A un poco mas de cuatro meses de haber empezado mi segundo trabajo en lo que llevo de vida, puedo decir que en general me siento muy contento y satisfecho por la descición que he tomado. He encontrado un ambiente laborar extraordinario y ejemplar, retos nuevos y sobre todo he obtenido una mejor calidad de vida.

Estaría mintiendo si dijera que todo ha sido dulzura, ha habido momentos difíciles, momentos de confusión y desesperación. Inclusive me llegue a plantear si había tomado la descición correcta al haber aceptado el trabajo, sin embargo me considero una persona que le gustan los retos y que esta dispuesta a dar un poco mas de lo que se pide. Ahora entiendo que hay que tener calma y que el apoyo que te brindan los compañeros de trabajo y los jefes es muy importante. En verdad no puedo esperar a que el proyecto crezca, pero sobre todo ya no tengo dudas sobre lo que hago.

Lo que si tendré que ir aprendiendo poco a poco es el tener la responsabilidad de ver por un grupo de personas y aunque ese rango es temporal (no hay nada por escrito), no sé que suceda en un futuro, hoy en dia tengo que estar a cargo del equipo de trabajo al que pertenezco, claro esto significa un poco mas de trabajo y de responsabilidad, pero nada que no se pueda lograr, sobre todo por que las personas en mi equipo son gente que le hecha ganas a lo que hace y que creo ven en mi a una persona en la que se pueden apoyar…

Por otra parte todos como grupo empezaremos una nueva etapa, ya que se empieza a ver en el firmamento el crecimiento del proyecto. Por lo pronto ya se han abierto nuevas plazas, lo que significa mas gente, mas ideas y valga la redundancia… mas retos.

Los retos como pueden leer son grandes, pero creo que mi capacidad lo es mas.

El día de ayer nuestro manager nos hizo llegar el siguiente link, y en el que básicamente se explica de una manera muy general, el modelo de negocio que esta siguiendo DELL y PerotSystems, proceso del cual soy parte. Para que se den una idea la imágen del vínculo:

Traduciendo libremente. La Maderería de Joe se inscribe al programa de soporte basado en web de Dell. El centro de operaciones de Guadalajara, remotamente monitorea la red de Joe, las aplicaciones y los técnicos en el centro pueden solucionar varios problemas automaticamente. Cuando un problema mas difícil surge, Dell notifica a Joe y pasa el problema al Call Center. Un técnico (en Oklahoma) contacta a Joe acerca del problema en su red. El técnico guía a Joe a través de las posibles maneras de solucionar el problema o manda a un técnico al sitio para solucionarlo. El ciclo se repite.

Como se pueden dar cuenta esta modelo de negocio es muy práctico y orientado a la pequeña y mediana empresa. Aquellas que no tienen o no les interesa tener un departamento de TI y que les conviene mas tener una asistencia remota a tener que “mantener” personas en sitio.

Así es como mas o menos funciona lo que ahora estoy haciendo.

Hace poco Gerardo comentó sobre las oficinas de TI de lugares como Apple y Google, en verdad que da emoción con tan solo de ver las fotos, en fin chequen su post.

Y bueno creo que ahora me toca poner algunas fotos de mi nuevo lugar de trabajo. Por obvias razones no puedo andar tomando fotos de todos los rincones de la oficina, así que solo les dejo algunas de mi rincón de trabajo.

La computadora es una Dell Optiplex y el teléfono es un Cisco. Pero lo que si está de pelos es la silla, sinceramente todas son muy comodas, lo malo es que el teléfono no trae el tono de 24. Ah! claro, el monitor ni se diga… de lujo.

Después de dos semanas de pertenecer a Perot Systems, puedo decir que en general estoy muy agusto, sin embargo este nuevo empleo me ha implicado y cambiado algunas cosas en mi vida, veamos:

Anterior trabajo :

• No tenía código de vestimenta. Obviamente no se podía ir de shorts, camisas sin mangas y cosas así, pero se podía usar mezclilla, playeras y hasta tenis.
• Yo me encargaba de todos pero todos los aspectos en la red. Con esto quiero decir que yo podía desde crear una cuenta hasta configurar un enlace a Internet, tenía muchas libertades para hacer y deshacer, lo que me llevó a aprender mucho, pero también a no poder concretar algunos proyectos.
• Mucha gente me conocía y a la vez yo también. Era muy agradable llegar a la oficina y platicar con los compañeros de trabajo, con la gente de otras oficinas e inclusive de otros planteles, pero sobre todo lo mejor era ser reconocido por lo que hacia.
• El estacionamiento no era de lo mas grande, pero siempre había maneras de encontrar un lugar mas o menos cerca al edificio donde yo trabajaba.
• La paga no era espectacular, pero al menos en mi puesto había cierta seguridad, lo cual hacía tolerable las otras desventajas del trabajo, contaba con las prestaciones de ley, caja de ahorro, fondo de ahorro y vales de despensa.
• Las vacaciones o los días feriados son muchos mas cuando trabajas en una institución educativa.
• Mi horario oficial era de 9 a.m. a 8 p.m. con dos horas de comida (de 2 p.m. a 4 p.m.), aunque aveces había que quedarse mas tarde o ir sábados y domingos por cualquier mantenimiento que fuera necesario. Y era de ley tener que registrar de alguna manera las entradas y las salidas.
• No teníamos procesos establecidos, o eran muy pocos, al menos en mi puesto no existía la documentación. Todo lo que hacíamos se quedaba en nuestras cabezas, aunque muchas veces esto se debió a que no teníamos tiempo o la gente para realizar esa documentación.
• Toda mi comunicación era en español.

Nuevo trabajo :

• Tengo código de vestimenta, osea tengo que usar el código “Business Casual” lo que me implicó tener que cambiar todo mi guardaropa por ropa un poco mas formal. Voy a extrañar mis Jeans.
• Mi actividades ahora se encuentran muy delimitadas. Dado que he ingresado a un nuevo proyecto inclusive ni yo se muy bien todavía que voy a hacer, pero mas o menos me doy una idea.
• Hasta el día de hoy todavía me estoy aclimatando con mis nuevos compañeros. Digamos que en mi actual área habemos 20 gentes y en total en toda la división somos 220 personas. Pero en general puedo decir que es un gran equipo con personas muy capaces.
• Al día de hoy todavía no tengo un lugar de estacionamiento, por lo que estoy dejando mi carro como a una tres cuadras del WTC. Espero que pronto tenga un lugar mas cerca.
• Estaría mintiendo si dijera que el salario que me ofrecieron no fue decisivo para cambiar de empleo. Tengo un buen sueldo, prestaciones de ley, fondo de ahorro, vales de despensa y de gasolina.
• Tendré menos vacaciones eso es un hecho, aunque también será muy chistoso descansar días como el 4 de julio o el último viernes de noviembre.
• En teoría mi horario es de 9 a.m. a 6 p.m. con una hora de comida, aunque este puede cambiar de acuerdo a las necesidades del proyecto, por ejemplo esta semana entraré de 8 a.m. a 5 p.m., pero lo mejor de todo es que no tengo que estar checando mis entradas o salidas, ahora si ya soy personal de confianza.
• Hasta lo que va en este momento tendré que utilizar mas o menos seis herramientas para poder documentar, revisar, informar y mantenerme en contacto con los distintos clientes y unidades organizacionales con las que debo de estar en contacto.
• Toda la comunicación es digamos un 90% en ingles, el 10% en español se reserva para la hora de la comida.

A grandes rasgos estoy muy emocionado por empezar mis actividades y por comenzar a formar nuevas amistades, pero sobre todo empezar a sobresalir en esta nueva aventura…

Con la reciente renovación de servidores, que por diversas razones fue atrasada varias veces, he tenido que configurar varios HP ProLiants para ir dejándolos a punto, ya que tenemos que reemplazar los servidores de hace tres años con estos nuevos. Entre los roles o servicios que tengo que migrar o reinstalar son:

* Controladores de dominio (Active Directory) con todo y su Operation Masters.
* Servidor IIS, mover sitios y preservar las configuraciones de los Application Pools.
* Servicio de Live Communication Server
* DNS, DHCP y WINS
* Servidor de Exchange. (Posiblemente ya haga la actualización a Exchange 2007)
* Montar un nuevo servidor de archivos.
* Comenzar a utilizar la unidad de cinta para hacer respaldos.
* Migrar el Checkpoint (Firewall)

Como pueden ver, son bastantitas las cosas que se tienen que hacer y que en muchos casos me falta bastante por hacer. Afortunadamente puedo con el paquete, nada mas tengo unas dudas en cuanto al IIS pero de ahi en fuera lo único que necesito es tiempo. Lo bueno de todo esto es que mediante escritorio remoto puedo hacer la mayoría de las cosas, lo que me facilita poder estar en la casa, agusto pero haciendo esas configuraciones.

Como siempre al final les diré como es que me fue, aunque de hecho ya tengo varios dias con estas tareas, lo cual también me sirve de excusa por no haber estado posteando mas seguido… pero ahí la llevo.

Vaya que hemos paseado estos últimos meses. Ahora nos encontramos en el plantel de Puerto Vallarta, y no, no venimos a asolearnos.

En mi caso (y el de Jorge) venimos a instalar la vacuna NOD32, explicar como utilizarla, arreglar la VPN de datos hacia Guadalajara (que tenía casi un año sin utilizarse) y a realizar la creación de cuentas de correo para los 25 administrativos que están en este plantel. En fin algo muy sencillo y que inclusive podíamos haber regresado en el mismo dia, sin embargo mi tocayo tenía que ajustar varios campos en la base de datos del sistema y es algo que al parecer le esta tomando mucho tiempo en hacer, ya que todavía el día de hoy sigue haciendo esa talachita. Creo que es la primera vez, desde que trabajamos juntos, en que yo acabo mucho antes que el.

Talvez algunos pensarán que es muy padre estar saliendo a los diferentes planteles a realizar los servicios que nos tocan por hacer, en parte esto es cierto, sin embargo siempre lo que me cansa es el trayecto y sobre todo si tengo que manejar, como en esta ocasión. Es muy pesado ir a planteles como Vallarta y Querétaro, que son los que quedan mas lejos de Guadalajara. Sin embargo es muy padre conocer a las diferentes personas que en ellos laboran y sobre todo recibir el excelente trato que en la mayoría de ellos nos brindan.

Aunque por extraño que parezca el hotel donde nos hospedamos en esta ocasión (Buenaventura Hacienda Hotel & SPA) esta muy pero muy rascuacho, descuidado y con un servicio de buffet por demás raquítico. Lo curioso es que sus tarífas no son nada baratas, pero bueno es el hotel con el cual el plantel tiene convenio. Ni hablar.

Ya para cerrar el mini-resumen de viaje a este plantel, les dejo unas sencillas fotos (clic para agrandar), en donde se llega a apreciar la “vista” que se tiene hacia un bonito deposito de basura. Lo bueno es que el viento estaba soplando hacia otra dirección.

Lo malo de haber tenido tanto tiempo libre fue que me puse a instalar Leopard en la MacBook, pero por no haber revisado el DVD de errores, la instalación tronó y la deje sin sistema operativo (y no hice respaldo, por desesperado). Ni hablar no podré ver Heroes en el viaje de regreso.

De viajar, claro…
Resulta ser que la semana pasada tuve un viaje medio rápido al plantel de Tepic. Básicamente lo que hicimos fue reparar una antena inalámbrica, la cual tenia dañado el cable de red que la alimentaba y también aprovechamos para realizar la instalación de la nueva vacuna adquirida recientemente por la universidad (NOD32).
Pero cuando todo parecía tranquilizarse y que solamente quedaba esperar a que llegaran los nuevos servidores, recibí una llamada del plantel de Aguascalientes, pidiendo ayuda ya que se quedaron sin conexión a internet. Como normalmente en estos planteles que son pequeños en cuanto a gente administrativa, no cuentan con gente de sistemas, pues nos toca a nosotros apoyarlos. Así que el próximo martes estaré por allá apoyándolos con eso. Lo que hace un poco diferente esta vez es que no conozco este plantel y ni la ciudad, así que será una experiencia nueva… ya veremos.

Hace un par de horas acabo de regresar de Zamora, después de haber ido a ese plantel de UNIVA a realizar una reparación de emergencia. Y lo digo así, por que desde hace 15 dias estaban teniendo problemas para accesar a su sitio web, y ademas el dia de ayer de plano se quedaron sin acceso a los sistemas que residen en el servidor, por ende el personal administrativo estaba un poco desesperado.

Esta vez tuve que reconfigurar el enlace hacia Internet y reparar el acceso al servidor en donde residen las aplicaciones administrativas del plantel. Básicamente estuve moviendo la configuración del 2Wire y del servicio de Windows 2003 Server, el Remote Access and VPN.

En realidad estuvo muy sencilla la ida, yo pensé que se me hiba a complicar un poco mas la configuración pero pues todo salió muy bien. Como siempre el trato del personal en el campus de Zamora ha sido extraordinario.

Ahora solo queda un próximo viaje a Queretero para reparar su sitio web.

Bueno entre tanto relajo ya se me estaba pasando comentar la reciente adquisición acá en el trabajo. Hace unos dias nos trajeron el Packeteer 3500, un appliance (equipo) encargado de optimizar, descubrir y organizar el ancho de banda hacia Internet. Ya hace un par de meses nos lo prestaron para que hicieramos pruebas con el, e inclusive recibimos buenas recomandaciones de otras instituciones que también lo usan como la UdeG, por lo que prácticamente el equipo se vendió solo.

Hasta antes del Packeteer teníamos solamente al firewall (Checkpoint) y a nuestro filtrado de contenido web (Websense), lo cuales funcionan de maravilla y hacen lo que tienen que hacer, sin embargo muchas aplicaciones se estaban "colando y comiendo" el ancho de banda por medio del puerto 80, o lo que es lo mismo el puerto que permite la conexión a servidores web. Por ejemplo, yo no podía ni con el firewall o websense, delimitar anchos de banda de una manera real y eficiente, y mucho menos hacia una aplicación que viajara por el puerto 80, como el "flash player" (YouTube).
Basicamente lo que hace el Packeteer es crear particiones, politicas y clases ya sea manual o automaticamente, por protocolo o aplicación dentro de ese protocolo y en donde se le puede decir, a cada uno de ellos, hasta cuanto ancho de banda pueden tomar y cuanto mas podría disponer en caso de que ese ancho de banda llegara a ser desocupado. En el caso de la universidad las aplicaciones que mas utilizamos son el http (de entrada), smtp (de salida), ssh (de entrada) y RDP (de entrada y salida), por lo que siempre le garantizo una alta disponibilidad y ancho de banda. Por ejemplo el http de entrada y salida, tiene la mas alta prioridad, sin embargo el smtp de salida puede tomar el ancho de banda necesario siempre y cuando este desocupado y hacer el envío de correos, pero de entrada lo limito para que no afecte al http.

En mi opinión la interfaz del equipo y algunas opciones no son nada agradables ni amigables al administrador, sin embargo en este caso lo que cuenta es la potencia y rapidez con la que trabaja el equipo y cabe mencionar que es excelente, ya que actulamente esta optimizando nuestros dos E1 y en verdad que lo hace muy bien.

En fin, si tienen oportunidad y necesitan una solución a un ancho de banda saturado y descuidado, el Packeteer les puede hechar una mano.